返品・交換・キャンセルについて

商品が手元に届きましたら、すぐに開封しご注文内容と異なっていないかご確認ください。商品の色等できる限り実際の商品と相違ないよう心掛けておりますが、ご利用のモニター・光の環境によって、異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

ご購入いただいた商品は返品・交換の条件を満たす場合に限りお客様都合で返品・交換することが可能です。

下記の内容をご確認いただきまして、返品・交換をご希望のお客様は受付期間内（商品到着後7日以内）にお問い合わせフォームより下記必要事項をご連絡ください。その後詳しいご返送手順はメールにてご連絡します。

宅配ボックスなどをご利用の場合でも、お手元にお受け取りいただいた日ではなく配送業者が配達を完了した日から７日以内となります。

《必要事項》

• 注文番号：
• 注文日：
• 支払い方法：
• 返品／交換商品名：
• 返品／交換理由：

 

 ◆イメージと違う、注文を間違えたなどお客様の都合による場合

　お客様のご都合による返品・交換は、返送料や振込みによるご返金の際の振込み手数料等はお客様にご負担いただいております。また、商品の在庫状況により交換できない場合もございますので、予めご了承ください。

◆当社の不備を理由とする場合

　商品は厳重に検品・梱包の上、出荷致しますが、万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合は大変お手数ではございますが弊社にご連絡をお願い致します。返送料当社負担にて返品または交換対応させて頂きます。

※ただし、下記の条件を満たさない場合には返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

返品・交換の条件

• 商品を使用・洗濯していないもの
• 商品に使用感・破損・汚損・においの付着などなくお届け時と状態が変わらないもの
• 商品のタグ・付属品に紛失・破損・汚損がないもの
• お客様のもとで修理をされていないもの
• 商品到着後、７日以内にお問い合わせフォームから申請していただいた場合
• ご返品いただくにあたり、事前にご連絡いただいている場合
• 当社が指定する方法で商品を返送いただいた場合
• 商品袋に直接送り状を貼ってご返送されていないもの
• 返品状態が良好で再販可能なもの

 

※お客様のご都合による返品が継続する場合や、ご注文いただいた複数点の商品のうち大半を返品いただいた場合、キャンセル目的でのご注文であると弊社がみなした場合は、お客様との正常なお取引が困難と判断し、お取引を停止させていただく場合ございます。
他のお客様のご購入の妨げにもなり、当サイトに少なからぬ影響が生じますため、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

 

返送期限について

　商品は以下の通り定められた期限内にご返送ください。

• 返品・交換・修理対応：弊社より返送方法のご案内をした日から7日以内

 

返送商品の梱包

　返品・交換による返送商品はお届け時と同じ状態で梱包してください。お届け時の梱包資材を再利用していただいてもかまいません。商品についていた袋やタグなどの付属品も必ず一緒にして返送してください。

　紛失・未着を防ぐため、荷物の追跡確認のできる「宅配便」もしくは「ゆうパック」にてご返送ください。

 

◆キャンセルについて

　商品発送前に限りキャンセルを承ります。お問い合わせフォームより下記必要事項をご連絡ください。

《必要事項》

• 注文番号：
• 注文日：
• 支払い方法：
• キャンセル商品名：
• キャンセル理由：