修理について

1.修理受付

まずは、お問い合わせフォームよりご相談内容をお送り下さい。
修理対応の可否と、修理可能な場合は修理料金と送料・お預かり期間の目安をお伝えします。

2.修理製品のお預かり

修理をお申し込みになるときには、発送先をご連絡させていただきますので修理製品を送付してください。（送料はお客様がご負担ください）

3.お見積り

製品が到着しましたら、修理箇所を確認し正式な修理内容と料金・お預かり期間をご案内いたします。

4.お支払い後修理開始

ご案内の内容をご了承いただきお支払いいただきましたら、修理を開始いたします。

5.製品のお届け

修理が完了しましたらメールにて修理完了のご連絡をいたします。配送日時のご希望がございましたらお伺いし、ご返送いたします。

・ファスナー交換

ファスナーテープの破れや金具の不具合が生じた場合、ファスナーを新しく交換いたします。

・持ち手交換

持ち手が破損してしまった場合、持ち手を新しく交換いたします。

・糸ほつれ

縫い糸がほつれてしまった場合、縫い直しいたします。